Support & Maintenance : votre tranquillité d’esprit assurée
Un logiciel performant nécessite une maintenance proactive pour rester aligné avec l’évolution des besoins de votre entreprise. Chez Cognitech, nous procédons à une mise à niveau de vos applications web et logiciels tous les quatre mois, garantissant l’intégration des dernières améliorations et la prise en compte de vos retours utilisateurs.
Pour vous offrir une flexibilité maximale, nous prêtons à chaque client une tablette dédiée pendant toute la durée de notre collaboration. Ainsi, vous profitez de nos services en continu, où que vous soyez, sans frais supplémentaires ni dépendance à un poste fixe.
Fonctionnalités clés du support & maintenance
- Mises à niveau semestrielles
- Surveillance 24/7 et alerting en temps réel
- Assistance technique & formation
Avantages du service
Notre approche proactive réduit les interruptions et garantit une stabilité optimale. La tablette fournie sans coût supplémentaire vous permet d’accéder à vos outils et données à tout moment, favorisant la réactivité et la mobilité de vos équipes.
- Mises à jour tous les 4 mois
- Accessibilité 24/7
- Tablette tactile incluse avec votre logiciel
- Support expert continu
Avec Cognitech, bénéficiez d’un suivi personnalisé et d’un reporting détaillé sur les performances de vos systèmes, pour ajuster et optimiser vos processus en toute confiance.
Conseils & astuces
• Vérifiez régulièrement les notifications de mise à jour pour anticiper les évolutions.
• Profitez de la tablette fournie pour utiliser vos nouvelles fonctionnalités partout.
• Donnez-nous votre feedback pour prioriser les prochaines améliorations.